างทางใน
อนาคตก็เอามาขายในโซนนี้ได้ด้วยครับ
“ทั้งหมดมีหกโซน หกโซนนี้กินพื้นที่มาก ครอบคลุมพื้นที่ค่อนข้างใหญ่ และดูมี
ชีวิตชีวามากๆ
“แล้วก็เราวางผังทั้งหกโซนให้ลูกค้าไม่หลงทางระหว่างช็อปปิ้งได้ ขณะเดียวกันก็
ทําให้พวกเขาหาทางไปโซนที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว
“บอสเผยหมายความประมาณนี้ใช่ไหมครับ”
เผยเชียนพยักหน้า “อืม ใกล้เคียงมากแล้ว
“แต่ผมขอเสริมอีกหนึ่งเรื่อง ตอนที่คุณออกแบบต้องไม่มองว่าเป็นร้านค้า
ประสบการณ์ แต่มองมันเป็นพื้นที่อยู่อาศัยตามปกติ ถึงจะไม่มีลูกค้าพนักงานขายก็
ต้องอยู่กันได้อย่างเพลิดเพลินใจ เข้าใจมั้ย”
เหลียงชิงฟานพยักหน้าทันที “เข้าใจครับ หมายความว่าให้ใกล้เคียงกับ
บรรยากาศชีวิตประจําวันให้มากที่สุด ห้ามให้ลูกค้ารู้สึกเหินห่าง และห้ามให้พวกเขา
รู้สึกถึงความแตกต่างระหว่าง ‘การสัมผัสประสบการณ์ของผู้ซื้อ’ และ ‘การสัมผัส
ประสบการณ์ของผู้ขาย’
“พูดให้ถูกคือพนักงานขายของเราจะไม่ ‘ขาย’ แต่จะ ‘แสดง’ เราต้องแสดงส่วน
ที่ดีที่สุดของสินค้าให้ลูกค้าเห็นอย่างเป็นธรรมชาติ แทนที่จะเล่นลิ้นหลอกลวงลูกค้า”
เผยเชียน “…ก็ประมาณนั้น”
ถึงจะผิดจากเจตนาดั้งเดิมของเผยเชียนเล็กน้อยแต่เขาก็ขี้เกียจแก้
เหลียงชิงฟานจดข้อกําหนดทั้งหมดเงียบๆ ก่อนจะพูดขึ้น “โอเคครับบอสเผย
เดี๋ยวผมไปเลือกทําเลก่อน การออกแบบทั้งหมดอาจจะครอบคลุมพื้นที่หลายพัน
ตารางเมตร ถ้าพื้นที่เล็กเกินไปจะใช้ไม่ได้ เพราะจะดูอึดอัดและไม่ไ
