ผิดพลาด! ถึงจะไม่ใช่ปัญหาใหญ่ แค่แกนหมุนเก้าอี้ค้างโดยไม่ทราบสาเหตุและไม่สามารถ
หมุนต่อได้ แต่ความรู้สึกที่เหมือนโดนตบหน้าเข้าอย่างจังก็ทําให้เม่ิงชั่งขายหน้าสุดๆ ถึงนักลงทุนจะไว้หน้าเขาและพูดอะไร แต่เมิ่งชั่งก็รู้ว่าพวกเขาต้องคิดอะไร บางอย่างอยู่ในใจแน่นอน ข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ที่สะสมเพิ่มพูนขึ้นเรื่อยๆ จะ ส่งผลต่อการประเมินของนักลงทนุ เงื่อนไขการลงทุนที่จะได้รับอาจโหดข้ึน แต่เมิ่งช่ังก็มีจิตใจที่แข็งแกร่ง อุปสรรคเล็กน้อยแค่นี้ไม่ทําให้เขาตื่นตระหนก เขา ยิ้มและพูดขึ้น “ดูเหมือนว่าจะยังมีปัญหานิดหน่อยเรื่องการควบคุมคุณภาพของ โรงงานผลิตเฟอร์นิเจอร์แห่งนี้ แต่ก็ไม่เป็นไร เจอปัญหาจะได้รีบแก้ ไม่ใช่เรื่องเลวร้าย อะไรครับ
“เดี๋ยวผมจะบอกใหพ้วกเขาปรับปรุงเรื่องการควบคุมคณุภาพ
“นอกจากบรรยากาศในการกินอาหารแล้ว การคัดเลือกและสร้างวัฒนธรรมการ ทํางานในหมู่พนักงานเสิร์ฟของเราก็แตกต่างจากร้านอื่นด้วย…” ขณะที่กําลังอธิบายอยู่ เขาก็เห็นลูกค้าคนหนึ่งลุกขึ้นอย่างหมดความอดทน ก่อน จะเดินไปต่อว่าที่เคาน์เตอร์ “ทําไมบะหมี่เย็นยังไม่ได้อีก ไหนว่าจะมาเสิร์ฟภายในสิบ ห้านาที นี่ยี่สิบนาทีแล้วนะ!” พนักงานประจําเคาน์เตอร์ตอบกลับด้วยความลําบากใจ “ขอโทษด้วยค่ะ เดี๋ยวจะ
รีบเร่งครวัให้นะคะ” ลูกค้ากลับไปนั่งที่โต๊ะโดยไม่พูดอะไร เห็นได้ชัดว่าเหล่านักลงทุนก็เห็นเหตุการณ์นั้น สีหน้าของพวกเขาเปลี่ยนไป
เล็กน้อย เมิ่งช
