ทั้งบริษัท ต้องแบกรับความเสี่ยงที่สูงเกินไป!“ซึ่งก็แสดงให้เห็นถึงคุณค่าของเถิงต๋าคอร์เปอเรชัน เราควรทะนุถนอมองค์กรเอกชนแบบนี้เอาไว้”พิธีกรหวังเจ๋อผิงพยักหน้าอีกครั้ง “ศาสตราจารย์ไป๋คิดยังไงกับสโลแกนของเถิงต๋าที่นำมาใช้เป็นชื่อสกู๊ปนี้ครับ”ศาสตราจารย์ไป๋ยิ้มบาง “เป็นสโลแกนที่น่าสนใจมาก และอธิบายเถิงต๋าคอร์เปอเรชันได้เป็นอย่างดี“สำหรับผมแล้ว ผมคิดว่าสามารถตีความได้สองแบบ“แบบแรกคือการสื่อสารโดยตรงถึงลูกค้าทุกคนเพื่อบอกให้พวกเขาเชื่อว่าเถิงต๋าเป็นบริษัทอัศจรรย์ที่สามารถสร้างปาฏิหาริย์ได้“ลูกค้าต้องเชื่อมั่นอยู่เสมอว่าเถิงต๋าจะสร้างความประหลาดใจให้พวกเขาได้“เพราะแผนของบอสเผยมีความซับซ้อนสูง มองเผินๆ กิจการส่วนใหญ่ดูไม่มีความเชื่อมโยงกันเลย เพราะงั้นจึงทำให้ผู้คนรู้สึกว่าช่าง ‘แปลกเกินเข้าใจ’“แต่พอความลับถูกเปิดเผย ผู้คนจะคิดว่าช่างเหนือความคาดหมาย แต่ก็สมเหตุสมผล“แบบที่สองคือการสื่อสารกับพนักงานให้เสริมสร้างทัศนคติเชิงบวกและตระหนักถึงความเสี่ยง“นักเศรษฐศาสตร์ต่างชาติเคยเสนอ ‘ทฤษฎีหงส์ดำ’ ซึ่งเป็นเรื่องซับซ้อน ผมจะไม่ลงลึกในเรื่องนี้มาก“สโลแกนของเถิงต๋าตรงกับทฤษฎีนี้เป๊ะ“เชื่อเสมอว่าสิ่งแปลกเกินเข้าใจกำลังจะเกิดขึ้น ประโยคนี้เน้นย้ำถึงการมีอยู่ร่วมกันของโอกาสและความเสี่ยง เราต้องเตรียมพร้อมที่จะคว้าโอกาสและเจอความเสี่ยงได้ทุกเมื่อ“บางครั้งสิ่งที่ไม่รู้ก็มีความหมายมากกว่าสิ่งที่คุณรู้“ผมค
