บ้าอะไรของแก
โจวมู่หยันพยักหน้าเห็นด้วย “ใช่ครับ!”
เผยเชียนผงะไป จากนั้นก็หันไปมองโจวเพื่อนเก่าด้วยความโล่งใจ
ยังมีคนปกติอยู่!
เห็นได้ชัดว่าโจวมู่หยันคิดว่าเหยาปัวทึกทักเอาเองเกินไป จิตวิทยาย้อนกลับอะไร
นั่นไม่สมเหตุสมผลเลย
ถือเป็นข่าวดีสําหรับเผยเชียน!
แต่โจวมู่หยันก็คิดอยู่ครู่หนึ่งแล้วจึงพูดต่อ “ควรไตร่ตรองดูจริงๆ ว่าทําไมถึงเกิด
จิตวิทยาย้อนกลับได้
“ผมก็รู้สึกเหมือนกัน จู่ๆ ก็เกิดความคิดต่อต้านและเหมือนมีแรงกระตุ้นให้ซื้อ
“ถ้าไม่ติดว่าซื้อไว้ที่บ้านแล้ว ผมก็คงซื้อด้วยเหมือนกัน
“ผมคิดว่าเป็นผลมาจากปัจจัยทางจิตวิทยาหลายๆ ปัจจัย!
“ปัจจัยแรกคือสินค้าของเถิงต๋ามีชื่อเสียงที่ดีมาตลอด ไม่ว่าจะเป็นสินค้าราคาแพง
หรือถูก โดยพื้นฐานแล้วสินค้าพวกนี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวสูง ซึ่งก็สร้างอุปาทานไว้ใน
ใจลูกค้า
“ปัจจัยที่สองคือสภาพแวดล้อมของร้านค้าประสบการณ์ที่ไฮเอนด์สุดๆ แตกต่าง
จากร้านอื่นๆ สภาพแวดล้อมนี้ช่วยตอกย้ําความรู้สึกที่ว่าเถิงต๋าเป็นแบรนด์ที่แข็งแกร่ง
และสินค้าทุกอย่างเป็นของคุณภาพสูงทั้งหมด
“สิ่งที่ผมได้เห็นหลังจากเข้ามาในร้าน ไม่ว่าจะเป็นจํานวนลูกค้า บริการโปร่งใส
ของพนักงานขาย รวมถึงประสบการณ์การช้อปปิ้งระดับพรีเมี่ยมที่แตกต่างจากร้าน
อื่นๆ ยิ่งช่วยยกระดับความรู้สึกนั้นขึ้นไปอีก
“เมื่อปัจจัยทั้งหมดนี้ประกอบเข้าด้วยกัน ลูกค้าในร้านค้าประสบการณ์จะเกิด
ความเชื่อในระดับจิตใต้สํานึกว่า ‘ส
