ฉริยะแค่ไม่กี่อย่าง เห็นได้ชัดว่าหน้าร้านที่บอสเผยตั้งใจ
เปิดจะโชว์สินค้าทุกอย่างของเถิงต๋า
ไม่ใช่แค่มือถือและสินค้าดิจิทัลอื่นๆ แต่อาจรวมถึงโซนให้ลองเล่นเกม
เฟอร์นิเจอร์ในอพาร์ตเมนต์บ้านจอมเฉื่อย อาหารของโมหยูเดลิเวอรี่ อุปกรณ์สมาร์ต
โฮมของ OTTO และอื่นๆ ซึ่งต้องใช้พื้นที่ค่อนข้างใหญ่
เหลียงชิงฟานพูดขึ้น “เข้าใจแล้วครับบอสเผย สรุปคือเป็นเหมือนหน้าร้านให้ลอง
สัมผัสประสบการณ์สินค้าทั้งหมดของเถิงต๋าใช่ไหมครับ
“แล้วบอสเผยบอกว่าอยากให้มีช่องทางสื่อสารระหว่างลูกค้ากับฝ่ายขาย ก็คือ
บอสอยากให้มีพนักงานฝ่ายขายในร้านใช่ไหมครับ”
เผยเชียนพยักหน้า “ใช่ จะมีทีมพนักงานขาย แต่จะไม่เหมือนทีมขายทั่วไป
“ทีมขายของแบรนด์อื่นจะยืนอยู่ในร้าน พร้อมแนะนําสินค้าให้ลูกค้าตลอดเวลา
แต่ทีมขายส่วนใหญ่ของเราจะเพลิดเพลินกับประสบการณ์สินค้าต่างๆ ในร้าน เราจะ
แนะนําสินค้าก็ต่อเมื่อลูกค้าถาม”
เหลียงชิงฟานผงะไป “หา? นี่คือพนักงานเหรอครับ”
เผยเชียนพยักหน้า “ใช่ นี่คือพนักงานขายของเถิงต๋า พนักงานขายของเถิงต๋าจะ
ไม่ใช้คําพูดเพื่อเอาชนะใจลูกค้า แต่จะใช้การปฏิบัติจริงเพื่อให้ลูกค้าเห็นว่าสินค้าของ
เถิงต๋าสนุกและใช้งานได้สะดวกขนาดไหน!
“หรือจะมองว่าเป็น…ผู้สัมผัสประสบการณ์ก็ได้ พวกเขาจะพาลูกค้าไปสัมผัส
ประสบการณ์สินค้า
“ดังนั้นให้มองร้านนี้เป็นเหมือน ‘บ้านของพนักงานขาย’ ต้องทําให้มั่นใจว่า
พนักงานขายจะมีช่วงเวลาดีๆ ในร้าน ไ
